The Power of Coaching

Apakah perusahaan anda membudgetkan biaya sebagai investasi bagi PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA? Banyak perusahaan mulai PEDULI dengan PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA yang dimilikinya. Mereka membudgetkan biaya yang tidak sedikit untuk hal tersebut. Sayangnya banyak dari pelaku pengembangan SDM masih beranggapan bahwa pengembangan SDM adalah hanya melalui training.

Pernahkah perusahaan anda MENGUKUR seberapa besar dampak training terhadap peningkatan PRODUKTIFITAS perusahaan? Kalau perusahaan anda mengirimkan seorang karyawan ke sebuah training, apakah perusahaan pernah menghitung Return On Training Invesment (ROTI) yang diberikan karyawan tersebut? Olivero, Bane & Kopelman dalam study-nya menganalisis dampak Executive Coaching dibandingkan dengan training MENEMUKAN bahwa eksekutif perusahaan yang diberikan Training kenaikan produktifitas hanya sebesar 22.4% jauh lebih rendah dibandingkan dengan eksekutif perusahaan yang diberikan Coaching dimana produktifitasnya MENINGKAT sampai 88%

Selain itu sebuah study dari Mancherter Inc (Business Wire, 4 Januari 2001) mengambil 100 eksekutif perusahaan sebagai responden untuk mengukur peningkatan produktifitas dengan metode Coaching.

Setengah dari responden adalah mereka yang memegang jabatan sebagai Wakil Presiden Direktur dan juga level di atasnya dengan usia berkisar antara 40 – 49 tahun. Para responden diberikan Change-Oriented Coaching dan Growth-Oriented Coaching selama 6 – 12 bulan.

HASIL yang didapat setelah proses Coaching yang diberikan selama 6 – 12 bulan tersebut adalah sebagai berikut :

• Produktifitas meningkat 53%
• Kualitas Kerja meningkat 48%
• Kekuatan Organisasi meningkat 48%
• Layanan Pelanggan meningkat 39%, dengan penurunan jumlah keluhan pelanggan sebesar 34%
• Meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebesar 37%
• Me-retain para eksekutif perusahaan yang mendapatkan Coaching sebesar 34%
• Efektifitas Biaya meningkat 23%
• Keuntungan perusahaan meningkat 22%
• Hubungan kerja dengan atasan langsung membaik (pendapat dari 77% eksekutif)
• Teamwork meningkat 67%
• Kepuasan Kerja meningkat 61%
• Menurunkan Konflik sebesar 52%
• Meningkatkan Komitmen Organisasi sebesar 44%

ANDA tentu MENGINGINKAN sebuah metode yang begitu EFEKTIF dan EFISIEN dalam meningkatkan KINERJA karyawan anda dan perusahaan anda, mengapa ANDA tidak MULAI MENCOBA Coaching dan menciptakan Coaching Culture di dalam perusahaan anda?