I am a Service Excellence Coach.
“Barang siapa ingin menjadi yang paling besar, maka ia harus menjadi yang paling unggul dalam pelayanan” — Tjia Irawan
Dari 4 Kuadran yang akan kita pelajar pada bagian pertama ini, kemarin kita sudah belajar tentang TIDAK DISADARI, TIDAK DIANTISIPASI …
The 8 Waste of Service (1): Where is the service you promise getting DELAYED? (Part 2)Read More »
Setelah kita belajar tentang CASANOVA MODEL yang rencananya akan dibuat menjadi sebuah buku, maka dalam beberapa hari kedepan kita akan …
The 8 Waste of Service (1): Where is the service you promise getting DELAYED?Read More »
Siapa yang tidak suka hadiah? Saya pikir kita semua suka mendapatkan hadiah. Tetapi ada hadiah yang membuat kita berteriak “woooooooow”, …
Mampu bertindak spontan adalah ciri khas dari Casanova. Casanova terbiasa menghadapi perubahan lingkungan yang cepat atau situasi yang tidak terencana …
Saat menjamu makan malam, Casanova menciptakan suasana yang penuh kesenangan. Dia tidak menjadikan makan malamnya menjadi makan malam yang kaku …
Ini adalah prinsip yang paling menarik buat saya. Ron Kaufman mengajarkan untuk memastikan Tim Layanan menjadi “information rich” sehingga dapat …
Benar, Casanova berusaha “menggoda” wanita idamannya dengan memanjakan PANCA INDERA-nya . Ia menyajikan tiram dan sampanye sebagai makanan pembuka karena …
Casanova Model 6: Sought to Appeal to All the Woman’s SensesRead More »
Sebagai seorang penakluk banyak wanita, Casanova memiliki pola-pola yang secara logis dapat dilakukan oleh siapapun dan cenderung mendapatkan hasil yang …
Dikatakan Casanova menghabiskan jauh lebih banyak waktu untuk bertanya dan mendengarkan wanita idamannya dengan penuh perhatian. Dia membuat pasangannya merasa …
Apa yang membuat begitu banyak wanita yang jatuh hatinya pada Casanova? Dalam model yang ke-3 ini adalah apa yang menjadi …
Pernah suatu ketika Casanova ingin melakukan pendekatan ke wanita idamannya. Casanova mengajak wanita tersebut makan malam di apartemennya. Ia meminta …
Untuk mengundang Coach Tjia Irawan hadir bagi Perusahaan atau Organisasi Anda, silakan hubungi:
Email: cs@coachingmediasolutions.com
Handphone: 0877 0052 2596 atau 0877 0034 1311
